Política de Privacidade

De acordo com a identificação atualmente publicada no site, o responsável pelo tratamento é Marco Paulo Quintela dos Santos, NIF 213841630, com morada na Rua Afonso III, n.º 42, R/C, 5370-408 Mirandela, Portugal.

Consoante a utilização do site e os serviços solicitados, podemos tratar os seguintes dados:

• Nome, email, telefone, morada e código postal, quando necessários à encomenda, entrega ou contacto;
• Número de identificação fiscal (NIF), quando fornecido para faturação;
• Detalhes da encomenda, produtos escolhidos, acompanhamentos, observações, valores, modalidade de entrega e estado do pagamento;
• Histórico de comunicações relacionadas com a encomenda e pedidos de apoio;
• Dados técnicos de segurança e navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, informação do navegador e registos técnicos estritamente necessários.

• Receção, preparação e entrega ou levantamento de encomendas: execução do contrato ou diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
• Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações fiscais: cumprimento de obrigações legais (alínea c));
• Comunicações de serviço: confirmação de encomendas, alterações de estado, avisos de atraso e esclarecimentos necessários à prestação do serviço (alínea b), ou outra base aplicável conforme a comunicação);
• Proteção do site, prevenção de fraude e controlo de acesso: interesses legítimos na segurança e funcionamento dos sistemas, respeitando os direitos dos titulares (alínea f));
• Comunicações promocionais e cookies não essenciais: quando aplicável, consentimento válido e prévio (alínea a)), que pode ser retirado.

Partilhamos apenas os dados necessários com pessoas autorizadas e prestadores que apoiem a operação do restaurante, incluindo, conforme aplicável, alojamento e manutenção do site, envio de emails, processamento de pagamentos e entregas. Quando são usados canais de comunicação externos, como WhatsApp ou notificações do navegador, pode existir tratamento de dados pelos respetivos prestadores segundo as suas condições e políticas de privacidade.

Não vendemos dados pessoais de clientes. O acesso às encomendas e aos dados de contacto está limitado aos colaboradores autorizados para funções de gestão e atendimento.

Determinados prestadores de tecnologia podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que exista uma transferência internacional de dados pessoais, deverá ser assegurada uma condição de transferência legalmente válida, nomeadamente uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, quando exigidas. Informações adicionais podem ser solicitadas pelos contactos indicados nesta política.

Os dados de encomendas são conservados durante o período necessário à prestação do serviço, gestão de reclamações e cumprimento de obrigações legais. Os documentos de faturação e respetivos registos são mantidos durante os prazos fiscalmente exigidos. Os dados técnicos, registos de segurança e consentimentos são conservados apenas pelo período adequado à sua finalidade e às obrigações aplicáveis. Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados quando tal seja possível e legalmente permitido.

O site utiliza cookies e tecnologias técnicas necessárias à navegação, ao carrinho, ao checkout e à gestão de sessões. Outros cookies, nomeadamente de análise ou publicidade, só devem ser ativados quando exista consentimento válido, caso sejam utilizados. Pode gerir as suas preferências no mecanismo de consentimento do site e consultar a Política de Cookies disponível no rodapé.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controlo de acessos, comunicações protegidas e procedimentos de manutenção e cópia de segurança. Nenhuma tecnologia elimina completamente os riscos, pelo que as medidas são revistas sempre que necessário.

Nos termos legais, pode solicitar acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade quando aplicável, oposição a determinados tratamentos e retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Alguns dados terão de ser conservados quando tal for exigido por lei.

Para exercer estes direitos, contacte o responsável através do email ou da morada indicados na secção 1. Poderá ser pedida informação estritamente necessária à confirmação da sua identidade. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.